Treinamento e padronização: os bastidores de um serviço que dá certo

Quando um cliente entra em um ambiente limpo, iluminado e perfumado, o impacto é imediato. Mas o que ele vê é apenas o resultado. Nos bastidores, existe um processo técnico e humano que faz tudo isso acontecer com consistência, qualidade e segurança: treinamento e padronização.